Verantwortungsvolles Spielen
Verantwortungsvolles Spielen bei TikiTaka: Werkzeuge und Hilfe
Welche Werkzeuge der Betreiber beschreibt, wie man die Selbstsperre beantragt und wo es kostenlose Hilfe gibt, mit dem BIÖG-Beratungstelefon unter 0800 1 37 27 00. Nur ab 18 Jahren.
Prinzipien der Kontrolle
Glücksspiel kann süchtig machen und ist nur ab 18 Jahren erlaubt. Die Seite des Betreibers zum verantwortungsvollen Spielen fasst drei Gedanken zusammen, die das Spielen ein Zeitvertreib bleiben lassen; es sind Leitlinien, keine Werkzeuge, die sich im Konto einschalten lassen.
- Nur mit Geld spielen, das übrig ist („extra funds“).
- Auf die Spielzeit und den ausgegebenen Betrag achten.
- Den Selbsttest mit 13 Fragen beantworten.
Die Registrierung von Minderjährigen ist verboten: Wer jünger als 18 ist, muss die Seite sofort verlassen, und Gewinne Minderjähriger werden annulliert (§2.1 der AGB und Seite des Betreibers zum verantwortungsvollen Spielen).
Die Kontoregeln und die Verifizierung stehen unter Login und Registrierung.
Selbstsperre und Kontoschließung
Das Werkzeug zur Selbstbegrenzung, das der Betreiber beschreibt, ist die Selbstsperre: Sie wird per Mail an support@tikitaka.com beantragt, und der Betreiber schließt das Konto „as soon as practicable“. Die Verantwortung, auf andere eröffnete Konten hinzuweisen, liegt beim Spieler.
Was der Betreiber nicht beschreibt
Die Seite des Betreibers beschreibt keine Einzahlungs- oder Zeitlimits, die sich im Konto einstellen ließen; das einzige Instrument zur Selbstbegrenzung, das vorkommt, ist die Selbstsperre per Mail.
Das Konto schließen (§3.7)
Die Schließung beantragt man schriftlich bei support@tikitaka.com, und sie ist nur ohne Guthaben und ohne offene Auszahlungen möglich: Wird mit Guthaben oder offenen Auszahlungen geschlossen, verfallen alle Mittel auf dem Konto.
Was die AGB sonst zum Konto sagen, steht unter AGB von TikiTaka.
Hilfe in Deutschland
Das BIÖG-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit ist unter 0800 1 37 27 00 kostenfrei und anonym erreichbar: montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags 10 bis 18 Uhr, an 363 Tagen im Jahr (ausgenommen sind der 24.12. und der 31.12.).
BIÖG: 0800 1 37 27 00, kostenfrei und anonym; montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags 10 bis 18 Uhr.
Per Mail an support@tikitaka.com; der Betreiber schließt das Konto, sobald es praktisch möglich ist.
Die Seite zum verantwortungsvollen Spielen des Betreibers enthält einen Fragebogen mit 13 Fragen.
Das BIÖG ist das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit; mehr auf check-dein-spiel.de.
Weitere Informationen zu Beratung und Hilfe bietet check-dein-spiel.de.
Organisationen, die der Betreiber nennt
Die Seite des Betreibers zum verantwortungsvollen Spielen verweist außerdem auf vier externe Organisationen für Hilfe und Kontrolle.
- GamCare.
- Gamblers Anonymous.
- Gambling Therapy.
- Net Nanny, ein Filter für die Kindersicherung.
Die Bewertung dessen, was der Betreiber zum verantwortungsvollen Spielen veröffentlicht, steht im ausführlichen Test.