Juego responsable
Juego responsable en TikiTaka: herramientas y ayuda
Qué herramientas describe el operador, cómo pedir la autoexclusión y dónde pedir ayuda gratuita en España. Solo mayores de 18 años.
Principios de control
El juego puede crear adicción y es solo para mayores de 18 años. La página de juego responsable del operador resume tres ideas para mantenerlo como entretenimiento; son pautas, no herramientas que se activen en la cuenta.
- Jugar solo con dinero que sobre («extra funds»).
- Vigilar el tiempo que se juega y el importe que se gasta.
- Contestar el cuestionario de autoevaluación de 13 preguntas.
El registro de menores de 18 años está prohibido: quien no los haya cumplido debe abandonar el sitio de inmediato y las ganancias de menores se anulan (§2.1 de las condiciones y página de juego responsable del operador).
Las reglas de la cuenta y la verificación, en iniciar sesión.
Autoexclusión y cierre de cuenta
La herramienta de autolimitación que describe el operador es la autoexclusión: se pide por correo a support@tikitaka.com y el operador cierra la cuenta «as soon as practicable». La responsabilidad de avisar sobre otras cuentas abiertas recae en el jugador.
Qué no describe el operador
La página del operador no describe límites de depósito ni de tiempo que se puedan configurar en la cuenta; el único instrumento de autolimitación que figura es la autoexclusión por correo.
Cerrar la cuenta (§3.7)
El cierre de la cuenta se pide por escrito a support@tikitaka.com y solo es posible cuando no hay saldo ni retiradas pendientes: si se cierra con saldo o con retiradas pendientes, todos los fondos de la cuenta se anulan.
Qué más establecen las condiciones sobre la cuenta, en términos.
Ayuda en España
En España atiende FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados: su teléfono de ayuda e información, el 900 200 225, es gratuito, anónimo y confidencial.
Teléfono de ayuda 900 200 225, anónimo, gratuito y confidencial.
Se pide por correo a support@tikitaka.com y el operador cierra la cuenta en cuanto sea posible.
La página de juego responsable del operador incluye un cuestionario de 13 preguntas.
FEJAR es una federación de jugadores de azar rehabilitados, no un organismo público.
Más información sobre la federación, en fejar.org.
Organizaciones que cita el operador
La página de juego responsable del operador remite además a cuatro organizaciones externas de ayuda y de control.
- GamCare.
- Gamblers Anonymous.
- Gambling Therapy.
- Net Nanny, un filtro de control parental.
La valoración de lo que el operador publica sobre juego responsable, en el análisis completo.